Preguntas
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan sobre la cita, los aparatos y nuestros servicios. Cada una te lleva a la página que lo explica a fondo.
Tu cita
¿Cuánto dura la valoración?
Entre 30 y 45 minutos, con la entrevista, las pruebas y la explicación de tus resultados. Si hacen falta pruebas adicionales, puede extenderse un poco. Paso a paso, en la primera valoración auditiva.
¿Qué llevo a mi cita?
Tus audiometrías anteriores, si tienes, y la lista de los medicamentos que tomas, porque algunos afectan la audición. Ayuda pensar antes en qué situaciones te cuesta más oír. Más en cómo prepararte.
¿Puedo agendar la cita para mi papá o mi mamá?
Sí, puedes agendarla tú por WhatsApp. Te sugerimos venir con él o con ella: tú sabes cómo oye en el día a día, y el resultado se lo explicamos a los dos. Qué tomar en cuenta, en aparatos auditivos para adultos mayores.
¿Necesito una referencia médica?
No, puedes pedir tu valoración directamente. Pero si perdiste audición de golpe, ve primero al médico ese mismo día: puede ser una sordera súbita.
¿Cuánto cuesta la audiometría por escrito?
$500 más IVA ($580 con IVA). La valoración no tiene costo si buscas un aparato auditivo, aunque al final decidas no comprar; solo se cobra si necesitas el estudio por escrito. Detalles en la primera valoración.
¿Hay estacionamiento? ¿Puedo llegar en silla de ruedas?
Sí, hay estacionamiento, y la sucursal está a nivel de calle: se puede entrar con silla de ruedas. Cómo llegar, en nuestra sucursal en Guadalupe.
Los aparatos
¿Qué marcas manejan?
Revaltone, nuestra marca propia, y Starkey. Hay muchos modelos; cuál te conviene lo vemos en tu valoración, con tu audiometría. Los formatos, en tipos de aparatos auditivos.
¿Me lo puedo llevar el mismo día?
Sí, podemos entregártelo en la misma cita, según los resultados de tu valoración y el estilo de aparato. Lo que sigue después, en el proceso de adaptación.
¿Tienen aparatos recargables?
Sí, en los niveles medio y alto, desde $6,500 más IVA por pieza ($7,540 con IVA). Se cargan en su estuche, como un celular. Ventajas y precios, en aparatos auditivos recargables.
¿Tienen aparatos con Bluetooth?
Sí, en los niveles medio y alto: las llamadas y el audio del celular te llegan directo a los aparatos. Más en aparatos auditivos con Bluetooth.
¿Tienen aparatos que casi no se vean?
Sí, intracanales hechos a la medida, que van dentro del oído; requieren cita. No son para todas las pérdidas, y lo vemos en tu valoración. Más en aparatos auditivos invisibles.
¿Venden pilas?
Sí, en los tamaños 10, 312, 13 y 675. Pregúntanos por WhatsApp si tenemos la tuya antes de venir. Cómo saber cuál usas, en pilas para aparatos auditivos.
Otros servicios
¿Atienden el zumbido de oídos?
Sí: primero una valoración auditiva y, si corresponde, aparatos con enmascaramiento digital, que ayudan a aliviarlo. El zumbido no tiene cura, pero sí alivio. Más en zumbido de oídos.
¿Hacen lavado de oídos?
No. Si sientes el oído tapado por cera, acude con tu médico. Qué no hacer mientras tanto, en tapón de cerumen.
¿Reparan aparatos comprados en otro lugar?
No. Si lo compraste con nosotros y falla, agenda una cita: lo revisamos y, si la garantía lo cubre, lo reemplazamos por uno nuevo. Las condiciones, en nuestras condiciones de servicio.
¿Hacen implantes cocleares?
No. Adaptamos aparatos auditivos, también para pérdida severa o profunda; el implante lo evalúa y lo coloca un otorrinolaringólogo. La diferencia, en implante coclear o aparato auditivo.
¿Cómo sé si necesito una valoración?
Si pides seguido que te repitan, si te dicen que la tele está muy alta o si pierdes la conversación cuando hay ruido, vale la pena medir tu audición. Revisa las señales en nuestro cuestionario de audición.
¿No encontraste tu pregunta?
Los precios, la garantía, el periodo de prueba, el mantenimiento, la factura, los seguros, la atención a domicilio y las edades que atendemos están en las preguntas de la página de inicio.
Siguiente paso
Agenda tu valoración auditiva
Si buscas un aparato auditivo, la valoración es sin costo y sin compromiso. Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te atendemos en nuestra sucursal de Guadalupe, N.L.
La información de esta página es orientativa y no sustituye una valoración auditiva profesional. Cada caso es diferente y requiere evaluación individual.